如何計算並提升網站轉化率
2016.09.20
如何計算並提升網站轉化率
每mei個ge網wang站zhan所suo有you者zhe遇yu上shang的de第di一yi次ci成cheng功gong，在zai於yu做zuo下xia創chuang建jian網wang站zhan的de決jue定ding和he實shi現xian這zhe個ge計ji劃hua的de過guo程cheng。第di一yi步bu完wan成cheng後hou，那na就jiu有you不bu止zhi一yi種zhong方fang法fa來lai衡heng量liang網wang站zhan的de性xing能neng了le，比bi如ru網wang站zhan訪fang問wen量liang，每mei次ci訪fang問wen平ping均jun停ting留liu時shi間jian，社she交jiao媒mei體ti粉fen絲si數shu，等deng等deng。
也許評估網站性能的最強有力的指標是轉化率。你可能會問：我要怎麼來算這個轉化率？轉化的到底是什麼？怎麼理解我的網站的轉化率？有沒有可能提升轉化率？這也是本文將探討的問題。
什麼是網站轉化率？
要計算網站的轉化率，首先要弄清楚你希望網站訪問者在瀏覽時做什麼。是在網店購物？是預約某項服務？還是下載音樂、電子書？訂閱電子簡訊？不論是哪一種，我們稱之為“主要動作”。
轉化率是特定時間段內進行了主要動作的訪問量，除以相同時間段內的總訪問量得出的數字。
比bi如ru，你ni是shi一yi位wei音yin樂le家jia，為wei自zi己ji建jian了le一yi個ge非fei常chang棒bang的de網wang站zhan。通tong過guo網wang站zhan可ke以yi讓rang更geng多duo人ren知zhi道dao你ni的de音yin樂le，但dan你ni還hai需xu要yao支zhi付fu租zu金jin，因yin此ci你ni在zai網wang站zhan上shang銷xiao售shou音yin樂le會hui門men票piao。3月，有1176人訪問了你的網站，其中156人購買了門票。用156除以1176，得出的0.132就是你的網站轉化率，也就是13%左右。
理解網站統計數據
現在你應該意識到，計算轉化率需要你定期追蹤網站的性能統計。如果你還沒有這樣做，那麼現在是時候開始了。
Google Analytics可能是使用最廣的數據統計服務【當然在國內無法使用，原因你懂的】它為網站所有者和網絡營銷人員提供了大量寶貴的數據。Google Analytics能夠提供訪問量的實時數據，設置可以轉化率目標來更精確地評估網站性能。
其他值得推薦的統計分析數據的工具還包括Web-Stat，一款可提供網站數據的綜合分析的強大應用。StoreMetrics對於網站經營者來說是追蹤重要數據的品牌，包括訪問者變消費者的轉化率。Visitors Analytics也是一款專業工具，可以來追蹤網站數據，並將結果簡潔直觀地呈現出來。
對你的網站轉化率滿意嗎？
數據到位，轉化率也弄明白了，對你而言有什麼用呢？怎樣分辨網站轉化率是否令人滿意？
yourenyanjiulebutongxingyedezhuanhualvshitujiedashangmiandewenti，danmuqianrengweiyoudinglun。zhuanhualvmubiaoshoutaiduoyinsudeyingxiang，birudiliweizhi，mubiaoshouzhongjiqixiguan，zhuyaodongzuodexingzhi，dengdengdengdeng。
你應該依據自己的商業計劃、行xing業ye研yan究jiu與yu過guo往wang經jing驗yan設she置zhi自zi己ji的de網wang站zhan轉zhuan化hua率lv目mu標biao。這zhe個ge目mu標biao應ying該gai有you一yi定ding的de挑tiao戰zhan性xing，但dan又you相xiang對dui合he理li。要yao既ji把ba它ta當dang做zuo衡heng量liang網wang站zhan是shi否fou成cheng功gong的de指zhi標biao，又you當dang做zuo繼ji續xu努nu力li的de動dong力li。
如何提升網站轉化率
弄清楚轉化率是什麼以及如何追蹤後，我們可以進入最重要的部分了--ruhetishengnidewangzhanzhuanhualv。huanjuhuashuo，ruhenengbaozhengyouyuelaiyueduodewangzhanfangwenzhejinxingzhuyaodongzuo。weilerangninenggoutashangchixuzengchangdedaolu，womenzongjielexiamiandexingdongqingdan：
優先考慮用戶體驗
用戶體驗指的是訪問者與網站互動時的舒適度和易用度水平。
優先考慮用戶體驗意味著要密切關注這些問題：網(wang)站(zhan)文(wen)字(zi)是(shi)否(fou)清(qing)晰(xi)易(yi)讀(du)？能(neng)否(fou)減(jian)少(shao)采(cai)取(qu)某(mou)些(xie)行(xing)動(dong)所(suo)需(xu)的(de)點(dian)擊(ji)數(shu)？訪(fang)問(wen)者(zhe)能(neng)否(fou)在(zai)網(wang)站(zhan)上(shang)直(zhi)觀(guan)地(di)發(fa)現(xian)他(ta)們(men)需(xu)要(yao)的(de)信(xin)息(xi)？設(she)計(ji)能(neng)幫(bang)助(zhu)用(yong)戶(hu)完(wan)成(cheng)他(ta)們(men)想(xiang)做(zuo)的(de)事(shi)情(qing)還(hai)是(shi)會(hui)妨(fang)礙(ai)瀏(liu)覽(lan)？提(ti)供(gong)流(liu)暢(chang)的(de)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)，可(ke)以(yi)加(jia)強(qiang)與(yu)網(wang)站(zhan)訪(fang)問(wen)者(zhe)的(de)聯(lian)係(xi)，保(bao)證(zheng)留(liu)下(xia)正(zheng)麵(mian)的(de)印(yin)象(xiang)。
使主要行動輕鬆完成
tishengwangzhanzhuanhualvdemubiao，shizengjiafangwenzhexuanzejinxingzhuyaoxingdongdecishu，huozheshixiaoshou，huozheshixiazai，huozheshiyuding，dengdeng。weileshixianzhegemubiao，jinjintigongxiangyingdexuanxiangshibucoude。nixuyaoquebaowanchengzhuyaoxingdongdemeigebuzhoudoujiandan、清晰、明了。參考以下例子：
·鏈接和按鈕措辭含糊。
·訪問者需要處理的信息太多。
·沒有通向主要行動的直接途徑。訪問者應該能夠輕鬆地從網站的每個頁麵達成目標。
·內容前後矛盾，使訪問者一頭霧水。
調整CTAs
CTAs（Call to Actions）在決定轉化率方麵發揮著重要作用，因為它在號召訪問者采取主要行動。大部分情況下你遇到的CTAs都是按鈕或者鏈接，鼓勵人們“閱讀更多”、“立即購買”、“加入我們”等等。
有效的CTAs能夠產生更多行動，這就是為什麼你應該充分考慮CTAs的原因。
打造誘人的簡訊
qiangdadexianshangbiaoxianbingbujinjinyikaonidewangzhanlaizhanxian。yaoliyongsuoyoukenengdetujingyunengtishengzhuanhualvdewangzhanfangwenzhehudong。jianxunhedianziyoujianyingxiaoshiqizhongzuizhongyaodequdaozhiyi。
把電子郵件看做是網站的一個延伸。它們的目標基本上是一致的（增加點擊量、擴大覆蓋範圍、實現增長），但它們在風格和範圍方麵還是有所不同的，也未你的內容策略提供了新的機遇。
優化移動網站
如果你在提升轉化率的時候隻考慮PC用戶，那麼你的投入就不太值得了。移動端的使用現在已經超過了PC端。如果你放棄為智能手機和平板用戶提供更好的用戶體驗，那麼就錯過了很重要的目標市場。
吸引訪問者
bazijifangzaifangwenzhedeweizhishang。niyouchongfendeliyouxinrennidewangzhanhepinpaima？ruguoyourenheyiwenhuogulvnenggoufangbiandizhaodaonima？dangnidakaigoutongqudao，yaoqingshouzhongyunilianxibingjijigoutong，zhengmingnidewangzhanyourenxinghuadeyimian。
yufangwenzhejianliyouhaobinggulitamencanyuqizhong，yinggaishirenhewangzhansuoyouzhedeshouyaorenwu。zhekeyizainihewangzhanfangwenzhezhijianjianligengjinmidelianxi，bingzengjiatamenwanchengzhuyaodongzuodejihui。
將訪問者轉化為支持者
如果你能竭盡全力來保證現有顧客、訂閱用戶、關注者的舒適度，甚至是在他們“被轉化”之後，他們會口耳相傳，成為你的形象大使。
來自與你的網站互動過的現實中人們的真誠推薦，對營銷而言有巨大的作用。換句話說，投資於當前顧客就是投資於將來的轉化。
