釋放設計的力量,幫助用戶做出明智的決定(一)
2023.03.18
從決策的角度來看,UX意味著關注用戶的環境和個人需求。即時決策如何適應用戶更廣泛的目標?是什麼影響了他們的決定?他們是否有足夠的信息來做出自己不會後悔的明智決定?
1.圍繞用戶需求構建決策
決策結構是一個框架,用戶可以在其中做出選擇。例如,他們應該繼續探索一個網站還是放棄它?一個好的決策結構是透明的(這意味著可用的選項和每個選項的結果都是明確的)和一致的,這樣做一個決定就可以更容易地做下一個決定。
xuduoshejishifandecuowushiweiraogongsidexuqiuerbushiyonghudexuqiulaichuangjianjuecejiegou。tongguoweiraokehudexuqiushejijuecejiegou,ningengyoukenengtigongjijideyonghutiyan。
2.做出明確的決定
數(shu)據(ju)不(bu)會(hui)像(xiang)影(ying)響(xiang)算(suan)法(fa)那(na)樣(yang)影(ying)響(xiang)人(ren)類(lei),但(dan)如(ru)果(guo)設(she)計(ji)師(shi)能(neng)夠(gou)以(yi)一(yi)種(zhong)對(dui)人(ren)類(lei)大(da)腦(nao)有(you)意(yi)義(yi)的(de)方(fang)式(shi)交(jiao)流(liu)數(shu)據(ju),我(wo)們(men)將(jiang)擁(yong)有(you)更(geng)多(duo)的(de)信(xin)息(xi),我(wo)們(men)將(jiang)能(neng)夠(gou)以(yi)更(geng)有(you)邏(luo)輯(ji)、更算法的方式做出決定。這就是UI設計發揮作用的地方。有效的UI設計可以通過顏色和層次結構來理解複雜的數據,以突出對客戶當前任務至關重要的數據。設計師需要做的是建設性地編輯數據。
3.獎勵決策
鼓勵用戶采取行動的簡單方法之一是,每次他們這樣做時,在他們的係統中
給予他們積極的物資獎勵。無論多麼小的決定也可以。即使是一些簡單的東西,也可以獎勵用戶參與UI並建立積極的感覺。當用戶對小的決定感覺良好時(比如閱讀產品的更多細節,他們更有可能做出大的決定,比如購買產品。
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