企業APP消息推送留住用戶需要解決哪些問題？
2017.01.03
隨sui著zhe手shou機ji使shi用yong率lv的de普pu及ji和he移yi動dong互hu聯lian網wang的de興xing起qi，越yue來lai越yue多duo的de人ren開kai始shi使shi用yong手shou機ji上shang網wang，而er且qie手shou機ji上shang網wang有you一yi個ge最zui大da的de優you勢shi就jiu是shi可ke以yi隨sui時shi隨sui進jin訪fang問wen想xiang要yao瀏liu覽lan的de網wang站zhan，這zhe樣yang的de機ji遇yu促cu成cheng了le企qi業yeAPP的開始的運營。企業APP是企業專門為了手機用戶而開發的一款手機軟件，其功能包括：1、產品展示、產品詳情介紹、在線谘詢等企業網站功能，2、具有完成下單、支付和訂單管理等網絡商城的功能，3、定時推送優惠活動等微信公眾號的消息推送功能。
企業APP運營的主要目的就是尋找新的用戶，留住老的用戶，最終達成產品和服務交易。尋找新的用戶需要企業在不同的平台上對APP進(jin)行(xing)宣(xuan)傳(chuan)推(tui)廣(guang)，而(er)留(liu)住(zhu)老(lao)的(de)用(yong)戶(hu)則(ze)需(xu)要(yao)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)更(geng)多(duo)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)內(nei)容(rong)，否(fou)則(ze)用(yong)戶(hu)很(hen)快(kuai)就(jiu)會(hui)走(zou)的(de)。想(xiang)要(yao)為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)內(nei)容(rong)並(bing)讓(rang)用(yong)戶(hu)看(kan)到(dao)就(jiu)需(xu)要(yao)利(li)用(yong)好(hao)企(qi)業(ye)APP的消息推送功能。下麵分形科技小編與大家分享利用消息推送增加留住用戶需要回答的四個問題。
問題1、如何提高用戶選擇允許啟用推送消息的機率？
APP想要向用戶推送消息就必須得到用戶的允許，否則企業是無法進行推送的。據了解隻有42%的ios用戶選擇了允許APP向他推送通知。所以如果企業想要利用消息推送來留住用戶，那麼就要想辦法提高用戶的選擇允許的機率。
因為用戶在下載一款APP時(shi)手(shou)機(ji)會(hui)通(tong)知(zhi)用(yong)戶(hu)是(shi)否(fou)允(yun)許(xu)推(tui)送(song)消(xiao)息(xi)，在(zai)一(yi)般(ban)情(qing)況(kuang)下(xia)人(ren)們(men)會(hui)選(xuan)擇(ze)否(fou)，那(na)麼(me)這(zhe)時(shi)企(qi)業(ye)的(de)推(tui)送(song)淤(yu)請(qing)求(qiu)要(yao)怎(zen)樣(yang)做(zuo)才(cai)能(neng)獲(huo)和(he)允(yun)許(xu)呢(ne)？分(fen)形(xing)科(ke)技(ji)建(jian)議(yi)企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)在(zai)用(yong)戶(hu)注(zhu)冊(ce)帳(zhang)號(hao)或(huo)解(jie)鎖(suo)遊(you)戲(xi)後(hou)，再(zai)請(qing)求(qiu)獲(huo)取(qu)推(tui)送(song)權(quan)限(xian)，這(zhe)時(shi)用(yong)戶(hu)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)產(chan)品(pin)已(yi)經(jing)有(you)了(le)一(yi)個(ge)初(chu)步(bu)的(de)了(le)解(jie)，同(tong)時(shi)也(ye)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)應(ying)用(yong)內(nei)消(xiao)息(xi)發(fa)送(song)解(jie)釋(shi)關(guan)於(yu)消(xiao)息(xi)推(tui)送(song)的(de)信(xin)息(xi)，而(er)不(bu)是(shi)通(tong)過(guo)的(de)係(xi)統(tong)提(ti)示(shi)。
問題2、如果編輯出價值的推送內容？
對用戶有用且有價值的內容才會受到用戶的喜歡，而推送通知是企業APP與用戶互動的有效方式之一，好的消息內容才會及引用戶，留住用戶，讓用戶不會因不當的消息推送而導致用戶卸載APP，所以APP運營應注意推送內容的質量。
相關建議：
購物類APP，提醒用戶他們經常瀏覽的類別中有哪些打折的商品。
旅行類APP，通知用戶旅行的最後一分鍾的事件變更情況，例如航班延誤。
餐飲類APP，通知用戶招牌菜有哪些優惠。
這些內容一般都是用戶關係的信息，所以不會引起用戶的反感。
問題3、如何引導“僵屍用戶複活”
“僵屍用戶複活”指的就是企業APP中的那些使休眠用戶，引導這些用戶按受相關消息推送，提高打開率也是留住用戶的好方法。直到休眠用戶卸載企業APP之前，都有機會贏回他們。
相關建議：
注zhu意yi推tui送song的de消xiao息xi一yi定ding要yao對dui用yong戶hu有you幫bang助zhu，在zai保bao證zheng個ge性xing化hua的de同tong時shi做zuo到dao有you價jia值zhi。注zhu意yi把ba握wo好hao消xiao息xi推tui送song時shi間jian，充chong分fen了le解jie和he深shen入ru的de分fen析xi目mu標biao用yong戶hu的de使shi用yong習xi慣guan，選xuan擇ze用yong戶hu在zai最zui有you可ke能neng打da開kai應ying用yong的de時shi間jian點dian推tui送song消xiao息xi。
問題4、如何進行推送消息內容的個性化？
在這個信息爆炸的時代，隻有那些個性化的信息才能吸引用戶的關注，所以企業APP在編輯推送消息時應注意個性化。企業APP推送消息內容個性化可以從企業的產品和服務的個性特點入手，再結合相關的熱點新聞事件，讓消息變化有趣生動。
以上四點就是分形科技小編與大家分享的企業APP運營消息推送想要留住更多用戶需要解決的問題，企業APP運營者可以參考這些內容來提高用戶的選擇‘允許推送’的機率。
企業APP運營的主要目的就是尋找新的用戶，留住老的用戶，最終達成產品和服務交易。尋找新的用戶需要企業在不同的平台上對APP進(jin)行(xing)宣(xuan)傳(chuan)推(tui)廣(guang)，而(er)留(liu)住(zhu)老(lao)的(de)用(yong)戶(hu)則(ze)需(xu)要(yao)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)更(geng)多(duo)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)內(nei)容(rong)，否(fou)則(ze)用(yong)戶(hu)很(hen)快(kuai)就(jiu)會(hui)走(zou)的(de)。想(xiang)要(yao)為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)內(nei)容(rong)並(bing)讓(rang)用(yong)戶(hu)看(kan)到(dao)就(jiu)需(xu)要(yao)利(li)用(yong)好(hao)企(qi)業(ye)APP的消息推送功能。下麵分形科技小編與大家分享利用消息推送增加留住用戶需要回答的四個問題。
問題1、如何提高用戶選擇允許啟用推送消息的機率？
APP想要向用戶推送消息就必須得到用戶的允許，否則企業是無法進行推送的。據了解隻有42%的ios用戶選擇了允許APP向他推送通知。所以如果企業想要利用消息推送來留住用戶，那麼就要想辦法提高用戶的選擇允許的機率。
因為用戶在下載一款APP時(shi)手(shou)機(ji)會(hui)通(tong)知(zhi)用(yong)戶(hu)是(shi)否(fou)允(yun)許(xu)推(tui)送(song)消(xiao)息(xi)，在(zai)一(yi)般(ban)情(qing)況(kuang)下(xia)人(ren)們(men)會(hui)選(xuan)擇(ze)否(fou)，那(na)麼(me)這(zhe)時(shi)企(qi)業(ye)的(de)推(tui)送(song)淤(yu)請(qing)求(qiu)要(yao)怎(zen)樣(yang)做(zuo)才(cai)能(neng)獲(huo)和(he)允(yun)許(xu)呢(ne)？分(fen)形(xing)科(ke)技(ji)建(jian)議(yi)企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)在(zai)用(yong)戶(hu)注(zhu)冊(ce)帳(zhang)號(hao)或(huo)解(jie)鎖(suo)遊(you)戲(xi)後(hou)，再(zai)請(qing)求(qiu)獲(huo)取(qu)推(tui)送(song)權(quan)限(xian)，這(zhe)時(shi)用(yong)戶(hu)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)產(chan)品(pin)已(yi)經(jing)有(you)了(le)一(yi)個(ge)初(chu)步(bu)的(de)了(le)解(jie)，同(tong)時(shi)也(ye)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)應(ying)用(yong)內(nei)消(xiao)息(xi)發(fa)送(song)解(jie)釋(shi)關(guan)於(yu)消(xiao)息(xi)推(tui)送(song)的(de)信(xin)息(xi)，而(er)不(bu)是(shi)通(tong)過(guo)的(de)係(xi)統(tong)提(ti)示(shi)。
問題2、如果編輯出價值的推送內容？
對用戶有用且有價值的內容才會受到用戶的喜歡，而推送通知是企業APP與用戶互動的有效方式之一，好的消息內容才會及引用戶，留住用戶，讓用戶不會因不當的消息推送而導致用戶卸載APP，所以APP運營應注意推送內容的質量。
相關建議：
購物類APP，提醒用戶他們經常瀏覽的類別中有哪些打折的商品。
旅行類APP，通知用戶旅行的最後一分鍾的事件變更情況，例如航班延誤。
餐飲類APP，通知用戶招牌菜有哪些優惠。
這些內容一般都是用戶關係的信息，所以不會引起用戶的反感。
問題3、如何引導“僵屍用戶複活”
“僵屍用戶複活”指的就是企業APP中的那些使休眠用戶，引導這些用戶按受相關消息推送，提高打開率也是留住用戶的好方法。直到休眠用戶卸載企業APP之前，都有機會贏回他們。
相關建議：
注zhu意yi推tui送song的de消xiao息xi一yi定ding要yao對dui用yong戶hu有you幫bang助zhu，在zai保bao證zheng個ge性xing化hua的de同tong時shi做zuo到dao有you價jia值zhi。注zhu意yi把ba握wo好hao消xiao息xi推tui送song時shi間jian，充chong分fen了le解jie和he深shen入ru的de分fen析xi目mu標biao用yong戶hu的de使shi用yong習xi慣guan，選xuan擇ze用yong戶hu在zai最zui有you可ke能neng打da開kai應ying用yong的de時shi間jian點dian推tui送song消xiao息xi。
問題4、如何進行推送消息內容的個性化？
在這個信息爆炸的時代，隻有那些個性化的信息才能吸引用戶的關注，所以企業APP在編輯推送消息時應注意個性化。企業APP推送消息內容個性化可以從企業的產品和服務的個性特點入手，再結合相關的熱點新聞事件，讓消息變化有趣生動。
以上四點就是分形科技小編與大家分享的企業APP運營消息推送想要留住更多用戶需要解決的問題，企業APP運營者可以參考這些內容來提高用戶的選擇‘允許推送’的機率。
