購物網站的更高宗旨：將用戶轉換成客戶，讓路人轉變成客人
2017.04.12
一個好的購物網站，須具備有良好的轉換率 (成功轉換成客戶的機率)，也就是能有效的讓用戶變成客戶，讓路人變成客人！其中一個關鍵，就是營造令人滿意的購物體驗。
在(zai)製(zhi)作(zuo)購(gou)物(wu)網(wang)站(zhan)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，設(she)計(ji)者(zhe)必(bi)須(xu)要(yao)能(neng)夠(gou)從(cong)目(mu)標(biao)客(ke)群(qun)的(de)觀(guan)點(dian)出(chu)發(fa)，隻(zhi)要(yao)能(neng)給(gei)客(ke)戶(hu)想(xiang)要(yao)的(de)東(dong)西(xi)，您(nin)就(jiu)能(neng)擁(yong)有(you)一(yi)個(ge)賺(zhuan)錢(qian)的(de)網(wang)站(zhan)。如(ru)果(guo)一(yi)味(wei)的(de)專(zhuan)注(zhu)於(yu)各(ge)種(zhong)華(hua)麗(li)的(de)轉(zhuan)場(chang)效(xiao)果(guo)、高深的購物功能而忽略消費者的真正需求，您將會錯過所有的商機。
我們在這裏跟您分享 15 個設計購物網站須注意的重點：
1. 了解您的目標客戶
您nin的de目mu標biao客ke戶hu就jiu是shi會hui直zhi接jie從cong您nin的de網wang站zhan上shang購gou買mai商shang品pin的de人ren，所suo以yi，您nin必bi須xu了le解jie是shi什shen麼me能neng夠gou讓rang他ta買mai單dan？請qing記ji住zhu，消xiao費fei往wang往wang隻zhi是shi一yi個ge衝chong動dong性xing的de決jue定ding，您nin需xu要yao一yi個ge能neng夠gou引yin發fa衝chong動dong的de方fang法fa。取qu得de目mu標biao客ke戶hu的de消xiao費fei模mo式shi，了le解jie他ta們men的de購gou物wu習xi慣guan，才cai能neng找zhao到dao引yin發fa購gou買mai的de關guan鍵jian因yin素su。正確而適當的運用視覺表現、傳達產品訊息，才能讓目標客戶得到他們想要的資訊，引發購買的決定。
2. 簡單而清楚的導覽
準客戶想要的網頁導覽，是簡單、清楚、rongyilijiede，keyirangtamencongwangzhanderenheweizhiqingyideqianwangqitayemian。buyaosuibiangeitaiduoyiwaijingxi，buyaotainanzhao，buxuyaosikao，zhiyaorangtamenkeyifangbiankuaisudeliulanshangpinzixunjike。
3. 高解析度的商品圖片
購物網站上最重要的視覺元素就是商品圖片，最大程度的呈現您的商品外觀是絕對必要的。透過圖片放大效果、放置不同角度的商品圖，讓消費者都能看到他們想看的東西，才能有效的提升購買欲望。
4. 詳細且迷人的商品說明
試shi著zhe回hui想xiang您nin是shi否fou曾zeng經jing在zai某mou個ge電dian視shi廣guang告gao或huo雜za誌zhi上shang看kan過guo某mou個ge商shang品pin，幾ji乎hu是shi在zai短duan短duan幾ji秒miao內nei就jiu抓zhua住zhu您nin的de目mu光guang？一yi則ze具ju有you吸xi引yin力li的de標biao語yu，搭da配pei詳xiang細xi而er完wan整zheng的de商shang品pin說shuo明ming，經jing常chang是shi成cheng功gong達da成cheng轉zhuan換huan率lv的de主zhu要yao原yuan因yin。請qing記ji得de提ti供gong正zheng確que而er詳xiang盡jin的de資zi訊xun，而er且qie要yao容rong易yi理li解jie、有趣、引人入勝。
5. 有行動號召力的圖片
每一個購物網站都需要具有強大號召力的圖片，這是不可或缺的網站互動元素，這些圖片都具備一個共同的特性 - 說服力。適時的讓消費者決定要進入這個頁麵，決定要按下這個按鈕，您就有機會引導他們進行買單。
6. 商品影片
消xiao費fei者zhe都dou喜xi歡huan有you高gao度du互hu動dong性xing的de購gou物wu網wang站zhan，這zhe些xie豐feng富fu的de互hu動dong元yuan素su能neng成cheng功gong吸xi引yin他ta們men的de注zhu意yi，其qi中zhong一yi個ge就jiu是shi商shang品pin影ying片pian。影ying片pian絕jue對dui是shi最zui能neng觸chu動dong人ren心xin、最(zui)能(neng)感(gan)受(shou)到(dao)商(shang)品(pin)所(suo)要(yao)傳(chuan)達(da)的(de)訊(xun)息(xi)的(de)互(hu)動(dong)元(yuan)素(su)，影(ying)片(pian)也(ye)最(zui)能(neng)訴(su)說(shuo)商(shang)品(pin)的(de)特(te)性(xing)與(yu)優(you)勢(shi)。製(zhi)作(zuo)影(ying)片(pian)的(de)成(cheng)本(ben)確(que)實(shi)比(bi)較(jiao)高(gao)，但(dan)卻(que)是(shi)最(zui)能(neng)引(yin)發(fa)共(gong)鳴(ming)的(de)行(xing)銷(xiao)方(fang)式(shi)。
7. 永遠都能看到購物車標示
請(qing)確(que)保(bao)讓(rang)您(nin)的(de)客(ke)戶(hu)永(yong)遠(yuan)都(dou)能(neng)看(kan)到(dao)購(gou)物(wu)車(che)的(de)標(biao)示(shi)，不(bu)論(lun)是(shi)放(fang)在(zai)螢(ying)幕(mu)的(de)邊(bian)緣(yuan)或(huo)者(zhe)右(you)上(shang)角(jiao)，更(geng)好(hao)的(de)做(zuo)法(fa)是(shi)當(dang)滑(hua)鼠(shu)移(yi)上(shang)去(qu)時(shi)，還(hai)能(neng)清(qing)楚(chu)看(kan)見(jian)目(mu)前(qian)購(gou)物(wu)車(che)中(zhong)的(de)商(shang)品(pin)清(qing)單(dan)。消(xiao)費(fei)者(zhe)通(tong)常(chang)都(dou)習(xi)慣(guan)在(zai)結(jie)帳(zhang)之(zhi)前(qian)先(xian)檢(jian)查(zha)一(yi)下(xia)購(gou)物(wu)清(qing)單(dan)，讓(rang)他(ta)們(men)可(ke)以(yi)輕(qing)鬆(song)決(jue)定(ding)要(yao)繼(ji)續(xu)購(gou)買(mai)其(qi)他(ta)商(shang)品(pin)還(hai)是(shi)要(yao)前(qian)往(wang)結(jie)帳(zhang)。
8. 免運費
請問：您(nin)想(xiang)要(yao)獲(huo)得(de)優(you)惠(hui)折(zhe)扣(kou)還(hai)是(shi)免(mian)運(yun)費(fei)？大(da)多(duo)數(shu)人(ren)會(hui)選(xuan)擇(ze)前(qian)者(zhe)，希(xi)望(wang)能(neng)享(xiang)有(you)更(geng)多(duo)的(de)優(you)惠(hui)，但(dan)是(shi)您(nin)知(zhi)道(dao)嗎(ma)？事(shi)實(shi)上(shang)，運(yun)費(fei)才(cai)是(shi)最(zui)終(zhong)前(qian)往(wang)結(jie)帳(zhang)時(shi)的(de)頭(tou)號(hao)殺(sha)手(shou)！danshiweilejingyingchengbendekaoliang，yunfeidequeshibunengsuibianluansongde，ninxuyaozhidingyigehelidemianyunfeijizhi，liruxiaofeidadaomouyigejinekexiangmianyunfei，huozheqitagenghaodefangfa，ruciyilaicaibuhuijiaoxilexiaofeizhemaidandeyuwang。
9. 別讓客戶分心
經常有些購物網站都在結帳頁麵中放置一些部落格、公(gong)司(si)的(de)連(lian)結(jie)，或(huo)者(zhe)其(qi)他(ta)商(shang)品(pin)廣(guang)告(gao)，請(qing)記(ji)住(zhu)，您(nin)的(de)客(ke)戶(hu)正(zheng)在(zai)購(gou)物(wu)，不(bu)要(yao)有(you)任(ren)何(he)其(qi)他(ta)因(yin)素(su)來(lai)打(da)擾(rao)他(ta)們(men)，如(ru)果(guo)他(ta)們(men)在(zai)即(ji)將(jiang)結(jie)帳(zhang)時(shi)又(you)看(kan)到(dao)其(qi)他(ta)更(geng)有(you)趣(qu)的(de)東(dong)西(xi)，那(na)這(zhe)趟(tang)愉(yu)快(kuai)的(de)消(xiao)費(fei)之(zhi)旅(lv)很(hen)有(you)可(ke)能(neng)就(jiu)此(ci)中(zhong)斷(duan)了(le)。所(suo)以(yi)，在(zai)結(jie)帳(zhang)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，請(qing)放(fang)置(zhi)跟(gen)結(jie)帳(zhang)有(you)關(guan)的(de)訊(xun)息(xi)就(jiu)好(hao)。
10. 把特色商品放在首頁
大da部bu分fen的de消xiao費fei者zhe來lai到dao購gou物wu網wang站zhan時shi，都dou不bu太tai清qing楚chu他ta們men到dao底di想xiang要yao什shen麼me，所suo以yi把ba特te色se商shang品pin或huo特te價jia商shang品pin放fang在zai首shou頁ye是shi一yi個ge不bu錯cuo的de做zuo法fa，這zhe可ke以yi幫bang助zhu您nin的de消xiao費fei者zhe消xiao除chu心xin中zhong的de雜za念nian，讓rang他ta們men確que定ding這zhe就jiu是shi他ta們men想xiang要yao的de。
11. 清楚標示特價折扣
如果您正在進行促銷活動或優惠折扣，請盡可能的讓這些資訊醒目，尤其是在首頁。
12. 聯絡資訊
shidangdefangzhikehulianluozixun，keyigengyouxiaodetishengzhuanhuanlv，zheshiyinweixianshanggouwunaijiyuxinrengan，ruguoxiaofeizhexinrennindewangzhan，tamenjiuhuiyuanyixiaofei。tigaoxinrengandeqizhongyigehaofangfa，jiushiyouwanzhengdekehulianluozixun，lirukefuxinxiang、免付費專線、公司地址等。
13. 多種付費方式
有些人不太願意在網絡上填寫信用卡資料，有些人家裏沒有 Web ATM，更有些人懶得到樓下的超商進行繳款，所以，請確保您的網站具備多種付費方式。
14. 不隻是搜索，更要進階搜索
提供更多的商品查詢條件，有助於消費者更方便、更(geng)快(kuai)速(su)的(de)找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)想(xiang)要(yao)的(de)商(shang)品(pin)。商(shang)品(pin)進(jin)階(jie)搜(sou)索(suo)是(shi)購(gou)物(wu)網(wang)站(zhan)中(zhong)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)導(dao)覽(lan)元(yuan)素(su)之(zhi)一(yi)，尤(you)其(qi)當(dang)您(nin)的(de)購(gou)物(wu)網(wang)站(zhan)有(you)大(da)量(liang)的(de)商(shang)品(pin)時(shi)。讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)更(geng)快(kuai)的(de)找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)想(xiang)要(yao)的(de)商(shang)品(pin)，等(deng)於(yu)擁(yong)有(you)更(geng)高(gao)的(de)轉(zhuan)換(huan)率(lv)。
15. 愈簡單愈好
請盡量讓您的購物網站簡單。簡單的購物流程、簡單的操作介麵，可以更正確傳達您的商品訊息。沒有人想要找一個設計出眾的購物網站，他們隻想輕鬆簡單的購物。
結語
堅守以上的原則，您將能擁有一個優質的購物網站。繼續尋找新的技巧，才能持續保有網站的可購物性，請記得讓購物網站方便、方便、再方便，您就是這場電子商務大戰的贏家。
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1. 了解您的目標客戶
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2. 簡單而清楚的導覽
準客戶想要的網頁導覽，是簡單、清楚、rongyilijiede，keyirangtamencongwangzhanderenheweizhiqingyideqianwangqitayemian。buyaosuibiangeitaiduoyiwaijingxi，buyaotainanzhao，buxuyaosikao，zhiyaorangtamenkeyifangbiankuaisudeliulanshangpinzixunjike。
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5. 有行動號召力的圖片
每一個購物網站都需要具有強大號召力的圖片，這是不可或缺的網站互動元素，這些圖片都具備一個共同的特性 - 說服力。適時的讓消費者決定要進入這個頁麵，決定要按下這個按鈕，您就有機會引導他們進行買單。
6. 商品影片
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7. 永遠都能看到購物車標示
請(qing)確(que)保(bao)讓(rang)您(nin)的(de)客(ke)戶(hu)永(yong)遠(yuan)都(dou)能(neng)看(kan)到(dao)購(gou)物(wu)車(che)的(de)標(biao)示(shi)，不(bu)論(lun)是(shi)放(fang)在(zai)螢(ying)幕(mu)的(de)邊(bian)緣(yuan)或(huo)者(zhe)右(you)上(shang)角(jiao)，更(geng)好(hao)的(de)做(zuo)法(fa)是(shi)當(dang)滑(hua)鼠(shu)移(yi)上(shang)去(qu)時(shi)，還(hai)能(neng)清(qing)楚(chu)看(kan)見(jian)目(mu)前(qian)購(gou)物(wu)車(che)中(zhong)的(de)商(shang)品(pin)清(qing)單(dan)。消(xiao)費(fei)者(zhe)通(tong)常(chang)都(dou)習(xi)慣(guan)在(zai)結(jie)帳(zhang)之(zhi)前(qian)先(xian)檢(jian)查(zha)一(yi)下(xia)購(gou)物(wu)清(qing)單(dan)，讓(rang)他(ta)們(men)可(ke)以(yi)輕(qing)鬆(song)決(jue)定(ding)要(yao)繼(ji)續(xu)購(gou)買(mai)其(qi)他(ta)商(shang)品(pin)還(hai)是(shi)要(yao)前(qian)往(wang)結(jie)帳(zhang)。
8. 免運費
請問：您(nin)想(xiang)要(yao)獲(huo)得(de)優(you)惠(hui)折(zhe)扣(kou)還(hai)是(shi)免(mian)運(yun)費(fei)？大(da)多(duo)數(shu)人(ren)會(hui)選(xuan)擇(ze)前(qian)者(zhe)，希(xi)望(wang)能(neng)享(xiang)有(you)更(geng)多(duo)的(de)優(you)惠(hui)，但(dan)是(shi)您(nin)知(zhi)道(dao)嗎(ma)？事(shi)實(shi)上(shang)，運(yun)費(fei)才(cai)是(shi)最(zui)終(zhong)前(qian)往(wang)結(jie)帳(zhang)時(shi)的(de)頭(tou)號(hao)殺(sha)手(shou)！danshiweilejingyingchengbendekaoliang，yunfeidequeshibunengsuibianluansongde，ninxuyaozhidingyigehelidemianyunfeijizhi，liruxiaofeidadaomouyigejinekexiangmianyunfei，huozheqitagenghaodefangfa，ruciyilaicaibuhuijiaoxilexiaofeizhemaidandeyuwang。
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12. 聯絡資訊
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14. 不隻是搜索，更要進階搜索
提供更多的商品查詢條件，有助於消費者更方便、更(geng)快(kuai)速(su)的(de)找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)想(xiang)要(yao)的(de)商(shang)品(pin)。商(shang)品(pin)進(jin)階(jie)搜(sou)索(suo)是(shi)購(gou)物(wu)網(wang)站(zhan)中(zhong)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)導(dao)覽(lan)元(yuan)素(su)之(zhi)一(yi)，尤(you)其(qi)當(dang)您(nin)的(de)購(gou)物(wu)網(wang)站(zhan)有(you)大(da)量(liang)的(de)商(shang)品(pin)時(shi)。讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)更(geng)快(kuai)的(de)找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)想(xiang)要(yao)的(de)商(shang)品(pin)，等(deng)於(yu)擁(yong)有(you)更(geng)高(gao)的(de)轉(zhuan)換(huan)率(lv)。
15. 愈簡單愈好
請盡量讓您的購物網站簡單。簡單的購物流程、簡單的操作介麵，可以更正確傳達您的商品訊息。沒有人想要找一個設計出眾的購物網站，他們隻想輕鬆簡單的購物。
結語
堅守以上的原則，您將能擁有一個優質的購物網站。繼續尋找新的技巧，才能持續保有網站的可購物性，請記得讓購物網站方便、方便、再方便，您就是這場電子商務大戰的贏家。
