電子商務企業網站建設行業專業術語詞彙表
2017.03.27
電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)企(qi)業(ye)簡(jian)稱(cheng)電(dian)商(shang)，是(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)發(fa)展(zhan)與(yu)在(zai)線(xian)商(shang)務(wu)的(de)完(wan)美(mei)組(zu)合(he)，隨(sui)著(zhe)人(ren)們(men)對(dui)於(yu)網(wang)上(shang)購(gou)物(wu)的(de)接(jie)受(shou)能(neng)力(li)越(yue)來(lai)越(yue)強(qiang)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)成(cheng)為(wei)各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)都(dou)在(zai)嚐(chang)試(shi)的(de)一(yi)種(zhong)新(xin)型(xing)網絡營銷模式。電子商務企業網站建設一般包括：網頁設計、網站重建／網站改版、網上商店（或電子商務）等。電子商務企業在開始進行電商網站或是APP建設時需要了解一些專業術語，這些專業術語可以很好的幫助電商企業網站建設者完成建站任務。
電子商務企業網站建設行業專業術語詞彙表如下：
1、管理控製台
管理控製台（Admin Panel）是指網上商店後台的管理係統，主要是管理電子商店的產品目錄、網店內容、配置設定和訂單等。
2、B2B及B2B市場
B2B代表企業對企業，它主要描述企業之間通過互聯網、內聯網或外聯網的商業關係。B2B市場，主要描述企業間通過網上電子商務平台或第三方公司經營生意業務的市場。
3、B2C
B2C代表企業對消費者，它主要描述企業銷售產品和/或服務給最終消費者的商業關係。
4、C2C
C2C代表消費者對消費者，它主要描述消費者間通過第三方電子商務平台的交易活動。常見的例子是網上拍賣，其中最流行的C2C平台是eBay。
5、Chat
Chat是(shi)一(yi)種(zhong)即(ji)時(shi)的(de)網(wang)上(shang)聊(liao)天(tian)通(tong)信(xin)工(gong)具(ju)，一(yi)般(ban)用(yong)在(zai)網(wang)上(shang)商(shang)店(dian)或(huo)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)台(tai)，容(rong)許(xu)客(ke)戶(hu)和(he)公(gong)司(si)之(zhi)間(jian)通(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)，做(zuo)直(zhi)接(jie)和(he)快(kuai)速(su)的(de)書(shu)麵(mian)實(shi)時(shi)信(xin)息(xi)交(jiao)流(liu)。
6、購物車
gouwucheshizhizaiwangshangshangdianhuodianzishangwupingtaichangyongdewangshanggouwuxitong，tayunxuwangdiankehuzaiwangshanggouwushi，xianbajianxuandeshangpinfangdaogouwuchexitong，ranhoucaiyicizhifusuoyouxuangoudeshangpin。
7、轉換概率、轉換率
轉(zhuan)換(huan)概(gai)率(lv)是(shi)指(zhi)將(jiang)在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)商(shang)店(dian)購(gou)買(mai)商(shang)品(pin)訪(fang)客(ke)與(yu)所(suo)有(you)訪(fang)客(ke)的(de)相(xiang)比(bi)概(gai)率(lv)。為(wei)要(yao)增(zeng)加(jia)轉(zhuan)換(huan)概(gai)率(lv)，網(wang)上(shang)商(shang)店(dian)需(xu)要(yao)證(zheng)明(ming)網(wang)店(dian)的(de)可(ke)信(xin)性(xing)。轉(zhuan)換(huan)率(lv)是(shi)指(zhi)在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)商(shang)店(dian)被(bei)轉(zhuan)換(huan)成(cheng)買(mai)家(jia)的(de)訪(fang)客(ke)的(de)百(bai)分(fen)比(bi)。
8、Cookie
Cookie是一種保存在網站訪客電腦上的小文本檔案，作為臨時存放網站訪客活動有關的信息記錄。歐盟法律規定，網站使用cookie來存儲個人使用網站的相關信息之前，必須征得訪客的同意。
9、交叉銷售
交叉銷售是指在網上商店銷售配套的產品。
10、Drop-Ship
Drop-Ship是shi指zhi在zai零ling售shou商shang不bu需xu要yao保bao持chi任ren何he商shang品pin庫ku存cun的de情qing況kuang下xia在zai網wang店dian銷xiao售shou貨huo品pin，然ran後hou在zai接jie單dan後hou把ba客ke戶hu訂ding單dan直zhi接jie轉zhuan交jiao到dao批pi發fa商shang或huo製zhi造zao商shang發fa貨huo的de經jing營ying方fang式shi。
11、電子商業（E-business）、電子商務（Electronic Commerce）電子商業（E-business）範指一切用電子化處理的活動，其包括電子商務，電子采購等等。電子商務（Electronic Commerce）也被稱為電子商貿，是指通過使用互聯網的電子商務平台或網上商店購買和出售信息、產品和服務。
12、EBPP
EBPP代表電子賬單呈遞與支付，是指公司通過互聯網（如電子郵件）發送賬單給客戶，然後讓客戶以電子方式支付賬款。
13、防火牆、隱私政策、安全證書
防(fang)火(huo)牆(qiang)是(shi)一(yi)種(zhong)網(wang)絡(luo)保(bao)安(an)軟(ruan)件(jian)或(huo)硬(ying)件(jian)，其(qi)目(mu)的(de)是(shi)根(gen)據(ju)特(te)定(ding)預(yu)設(she)的(de)標(biao)準(zhun)，阻(zu)止(zhi)對(dui)電(dian)腦(nao)或(huo)網(wang)絡(luo)進(jin)行(xing)未(wei)經(jing)授(shou)權(quan)的(de)訪(fang)問(wen)行(xing)為(wei)。隱(yin)私(si)政(zheng)策(ce)是(shi)電(dian)商(shang)公(gong)司(si)或(huo)網(wang)站(zhan)涉(she)及(ji)訪(fang)客(ke)的(de)信(xin)息(xi)收(shou)集(ji)和(he)發(fa)布(bu)的(de)一(yi)份(fen)政(zheng)策(ce)聲(sheng)明(ming)。安(an)全(quan)證(zheng)書(shu)是(shi)通(tong)過(guo)第(di)三(san)方(fang)對(dui)網(wang)站(zhan)身(shen)份(fen)的(de)驗(yan)證(zheng)，以(yi)建(jian)立(li)網(wang)站(zhan)訪(fang)客(ke)對(dui)網(wang)站(zhan)或(huo)網(wang)店(dian)的(de)信(xin)任(ren)。
14、Live Support
Live Support是網店常用的即時協助應用程序，主要用於網站的客戶服務，如即時回答訪客提問、解決問題、接受訂單等。
15、網上商店
網(wang)上(shang)商(shang)店(dian)是(shi)一(yi)個(ge)互(hu)聯(lian)網(wang)上(shang)開(kai)設(she)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)網(wang)店(dian)，讓(rang)網(wang)銷(xiao)零(ling)售(shou)商(shang)可(ke)以(yi)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)上(shang)銷(xiao)售(shou)商(shang)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)，並(bing)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)網(wang)上(shang)產(chan)品(pin)信(xin)息(xi)。如(ru)果(guo)該(gai)交(jiao)易(yi)平(ping)台(tai)的(de)目(mu)錄(lu)，包(bao)含(han)許(xu)多(duo)網(wang)上(shang)商(shang)店(dian)網(wang)站(zhan)，該(gai)種(zhong)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)交(jiao)易(yi)平(ping)台(tai)便(bian)被(bei)稱(cheng)為(wei)網(wang)上(shang)商(shang)場(chang)。
16、訂單管理係統
訂單管理係統是指網上商家用來處理、管理、並跟蹤訂單的應用程式。
17、訂單跟蹤
訂單跟蹤是指提供給網店買家追蹤購買商品的狀況的網上工具。
18、支付網關
支付網關（payment gateway）是電子商務支付服務商提供予電子商務企業和網上零售商的在線支付服務。電子商務支付服務商會對在線支付數據（如個人信息和信用卡信息）提供加密處理，確保這些數據在賣家、消費者、銀行和信用卡公司傳輸間得到妥善保密和保護。
