有許多不同的用戶體驗研究方法，您可以根據實際情況而選擇適合您的方法，今天北京分形科技和您介紹幾種方法，供您參考。

　　1.調查法

　　調查讓用戶體驗研究人員有機會更多地了解他們的整體用戶。向受訪者提出的問題可以是定性的（例如“這個標誌讓你想到什麼？”）或定量的（例如“你如何評價這個聯係表格的易用性，從1到10分？”）。調查的好處是您可以收集有關一組用戶的信息，同時花費最少的精力和時間。

　　2.用戶訪談

　　一對一的用戶訪談是另一種以問答形式為重點的方法。但是
，這種方法在UX研究人員和用戶之間建立了直接交互。您可以進行不同類型的用戶訪談：

　　定向訪談：研yan究jiu人ren員yuan提ti出chu與yu產chan品pin相xiang關guan的de特te定ding問wen題ti，這zhe使shi他ta們men能neng夠gou專zhuan注zhu於yu網wang站zhan的de特te定ding組zu件jian或huo用yong戶hu旅lv程cheng的de某mou些xie部bu分fen。這zhe可ke用yong於yu收shou集ji定ding量liang和he定ding性xing數shu據ju

，並bing真zhen正zheng充chong實shi用yong戶hu在zai看kan到dao您nin的de產chan品pin或huo與yu您nin的de產chan品pin交jiao互hu時shi的de感gan受shou。

　　非定向訪談：研究人員與受訪者就產品進行公開對話。這些訪談的目的可能是更多地了解用戶對某些產品特性和功能的一般態度
、痛苦和目標。

　　3.專門小組

　　zhuanmenxiaozujiuxiangyonghufangtan
，zhishifangtanzhetongshiyuyizuyonghuhudong。taolunyeqingxiangyuyouzhonglidezhuchirenerbushiyanjiurenyuanguanli。zhuanmenxiaozudemudeshicongyonghunalishoujidingxingdetaidushuju。zhuchirenjinxingjiegouhuafangtan
，yigengduodilejieyonghuduichanpin（正在構建的產品或現有解決方案）的看法、態度和體驗。

　　4.日記研究

　　這zhe是shi另ling一yi種zhong觀guan察cha性xing研yan究jiu。然ran而er，通tong過guo日ri記ji研yan究jiu，觀guan察cha是shi在zai事shi後hou進jin行xing的de。在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia，用yong戶hu體ti驗yan研yan究jiu人ren員yuan會hui為wei目mu標biao用yong戶hu提ti供gong一yi份fen實shi體ti或huo數shu字zi日ri記ji，以yi自zi我wo報bao告gao他ta們men與yu網wang站zhan相xiang關guan的de活huo動dong以yi及ji他ta們men在zai此ci過guo程cheng中zhong的de感gan受shou。為wei了le從cong日ri記ji研yan究jiu中zhong收shou集ji有you意yi義yi的de定ding性xing數shu據ju，它ta必bi須xu在zai很hen長chang一yi段duan時shi間jian內nei進jin行xing。這zhe使shi研yan究jiu人ren員yuan能neng夠gou識shi別bie用yong戶hu行xing為wei和he態tai度du的de趨qu勢shi。

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