用戶體驗研究的7種方法(二)
2022.07.29
有許多不同的用戶體驗研究方法,您可以根據實際情況而選擇適合您的方法,今天分形科技上海和您介紹幾種方法,供您參考。
卡(ka)片(pian)分(fen)類(lei)是(shi)一(yi)種(zhong)定(ding)性(xing)研(yan)究(jiu)技(ji)術(shu),可(ke)用(yong)於(yu)創(chuang)建(jian)網(wang)站(zhan)的(de)信(xin)息(xi)架(jia)構(gou)。用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)研(yan)究(jiu)人(ren)員(yuan)設(she)置(zhi)了(le)代(dai)表(biao)網(wang)站(zhan)上(shang)各(ge)種(zhong)內(nei)容(rong)的(de)物(wu)理(li)或(huo)數(shu)字(zi)卡(ka)片(pian),並(bing)要(yao)求(qiu)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)反(fan)饋(kui)。有(you)不(bu)同(tong)類(lei)型(xing)的(de)卡(ka)片(pian)分(fen)類(lei)。您(nin)選(xuan)擇(ze)的(de)方(fang)法(fa)取(qu)決(jue)於(yu)您(nin)需(xu)要(yao)幫(bang)助(zhu)找(zhao)出(chu)信(xin)息(xi)架(jia)構(gou)的(de)哪(na)些(xie)部(bu)分(fen)。例(li)如(ru):開放式卡片分類:給用戶一組帶標簽的卡片。他們被要求以最有意義的方式對它們進行分組,並為每個類別命名。封閉式卡片分類:給用戶一個類別列表和一組帶標簽的卡片。他們被要求在給定的類別下組織它們。混合卡片分類:為用戶提供類別和標簽卡片。雖然要求他們使用類別來組織它們,但他們也可以選擇創建自己的類別。
6.樹測試
樹shu測ce試shi是shi另ling一yi種zhong用yong於yu梳shu理li網wang站zhan信xin息xi架jia構gou的de研yan究jiu方fang法fa。具ju體ti來lai說shuo,您nin將jiang使shi用yong這zhe些xie測ce試shi來lai優you化hua您nin的de站zhan點dian地di圖tu。在zai樹shu測ce試shi中zhong,用yong戶hu獲huo得de了le站zhan點dian地di圖tu的de頂ding層ceng,研yan究jiu人ren員yuan詢xun問wen他ta們men將jiang如ru何he執zhi行xing任ren。如ru果guo給gei他ta們men一yi個ge站zhan點dian地di圖tu原yuan型xing,用yong戶hu可ke以yi點dian擊ji鏈lian接jie來lai展zhan示shi他ta們men在zai現xian實shi生sheng活huo中zhong傾qing向xiang於yu采cai取qu的de步bu驟zhou。如ru果guo原yuan型xing還hai沒mei有you準zhun備bei好hao,他ta們men會hui描miao述shu他ta們men在zai接jie近jin它ta時shi的de思si考kao過guo程cheng。無wu論lun哪na種zhong方fang式shi,這zhe些xie見jian解jie都dou將jiang幫bang助zhu研yan究jiu人ren員yuan改gai進jin他ta們men標biao記ji和he組zu織zhi網wang站zhan導dao航hang的de方fang式shi。
7.可用性測試
keyongxingceshileisiyushuceshi,chuletamenchaoyuezhandianditubingzhakanyonghuruhesikaohecanyuwangzhanjiqigongneng。yanjiurenyuankeyizaichushiyanjiujieduanshiyongkeyongxingceshilailejieyonghugengxihuanruheshejiguanjianzujian。tamenhaikeyizaikaifahuoqidongyuanxinghouzhixingkeyongxingceshi,yizhenduanUI或UX的問題。
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