企業網站運營離li不bu開kai數shu據ju,而er與yu網wang站zhan運yun營ying關guan係xi最zui密mi切qie的de就jiu是shi產chan品pin運yun營ying的de數shu據ju化hua。想xiang要yao做zuo好hao產chan品pin運yun營ying的de數shu據ju分fen析xi框kuang架jia就jiu必bi須xu對dui數shu據ju運yun營ying進jin行xing分fen析xi,目mu前qian常chang見jian的de數shu據ju分fen析xi框kuang架jia有you很hen多duo,但dan是shi並bing不bu是shi隨sui便bian一yi個ge框kuang架jia就jiu可ke以yi使shi用yong的de,它ta需xu要yao企qi業ye網wang站zhan的de運yun營ying人ren員yuan根gen據ju公gong司si的de發fa展zhan階jie段duan來lai選xuan擇ze合he適shi的de分fen析xi框kuang架jia。下xia麵mian分fen形xing科ke技ji小xiao編bian就jiu為wei大da家jia介jie紹shao一yi種zhong經jing典dian的de數shu據ju化hua運yun營ying分fen析xi框kuang架jia——AARRR模型。

該框架主要把公司最需要關注的指標分獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、獲取營收、病毒傳播5個大類。
第一大類,獲取用戶(Acquisition)
在zai網wang站zhan運yun營ying中zhong獲huo得de用yong戶hu是shi非fei常chang重zhong要yao的de,而er質zhi量liang高gao的de用yong戶hu對dui於yu企qi業ye產chan品pin運yun營ying才cai是shi有you效xiao的de,他ta們men會hui影ying響xiang後hou續xu的de運yun營ying走zou向xiang,運yun營ying成cheng本ben以yi及ji產chan品pin的de規gui劃hua。在zai尋xun找zhao優you質zhi用yong戶hu時shi推tui廣guang渠qu道dao的de選xuan擇ze則ze至zhi關guan重zhong要yao,網wang站zhan運yun營ying人ren員yuan可ke以yi根gen據ju企qi業ye網wang站zhan的de調tiao性xing和he定ding位wei來lai設she定ding標biao簽qian和he進jin入ru門men檻kan,對dui用yong戶hu產chan生sheng自zi然ran過guo濾lv獲huo後hou獲huo得de優you質zhi用yong戶hu。
在這個大類中網站運營人員需要關注的數據有:1、頁麵瀏覽量(PV);2、獨立訪問者(UV);3、訪問數;4、著陸頁;5、退出頁;6、跳出率;7、展現數;8、服務器打點數;9、停留時間;10、訪問來源。
第二大類,提高用戶的活躍度(Action)
在提高用戶的活躍度之前需要先對用戶進行分類,然後根據不同類別的用戶屬性有針對性的運營策略。用戶屬性有:所在城市、年齡、工作年限、畢業學校、收入等。不同的用戶在運營活動和內容傳遞上區分優先級,之後針對不同的用戶群體進行內容的精準傳達。
常用的用戶激活方式包括:用戶補貼,遊戲化、主動邀請。用戶活躍度的指標有:真實參與活動的用戶數量、轉化到新增的用戶數量、參與用戶數所占比。
第三大類,提高用戶的留存率(Retention)
用yong戶hu的de留liu存cun率lv可ke以yi說shuo是shi用yong戶hu增zeng長chang的de核he心xin,很hen多duo網wang站zhan在zai初chu期qi獲huo得de須xu用yong戶hu的de速su度du很hen快kuai,開kai始shi時shi的de活huo躍yue度du不bu錯cuo,但dan是shi過guo一yi段duan時shi間jian以yi後hou用yong戶hu的de流liu失shi速su度du也ye非fei常chang快kuai,這zhe將jiang會hui導dao致zhi網wang站zhan運yun營ying以yi失shi敗bai告gao終zhong。
用yong戶hu的de留liu存cun率lv就jiu是shi企qi業ye網wang站zhan運yun營ying一yi段duan時shi間jian後hou最zui終zhong留liu下xia來lai的de用yong戶hu,這zhe些xie用yong戶hu才cai是shi企qi業ye網wang站zhan需xu要yao重zhong點dian服fu務wu的de。企qi業ye網wang站zhan產chan品pin和he服fu務wu的de質zhi量liang和he核he心xin價jia值zhi決jue定ding著zhe用yong戶hu在zai產chan品pin上shang麵mian的de存cun活huo時shi間jian,所suo以yi如ru果guo想xiang要yao提ti高gao用yong戶hu的de留liu存cun率lv,就jiu必bi須xu努nu務wu改gai善shan和he提ti升sheng產chan品pin和he服fu務wu的de價jia值zhi。
第四大類,獲取營收(Revenue)
對(dui)於(yu)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)盈(ying)利(li)是(shi)其(qi)經(jing)營(ying)的(de)最(zui)終(zhong)目(mu)的(de),企(qi)業(ye)網(wang)站(zhan)所(suo)作(zuo)用(yong)所(suo)有(you)工(gong)作(zuo)都(dou)是(shi)為(wei)了(le)最(zui)後(hou)轉(zhuan)化(hua)為(wei)現(xian)金(jin)。這(zhe)個(ge)階(jie)段(duan)網(wang)站(zhan)運(yun)營(ying)所(suo)要(yao)關(guan)注(zhu)的(de)重(zhong)心(xin)在(zai)轉(zhuan)化(hua)率(lv)的(de)問(wen)題(ti)上(shang),隻(zhi)有(you)不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)的(de)轉(zhuan)化(hua)率(lv)才(cai)是(shi)對(dui)網(wang)站(zhan)運(yun)營(ying)價(jia)值(zhi)的(de)最(zui)大(da)肯(ken)定(ding)。
獲取營收時網站運營人員需要關注的指標有:1、轉化率:用戶購買轉化率;2、用戶反饋:對於產品、服務和廣告的反饋;3、用戶留存:活動期間和活動結束之後一段時間的用戶留存;4、用戶活躍度:活動期間和活動結束之後的用戶活躍度。
第五大類,病毒傳播(Referral)
病bing毒du傳chuan播bo就jiu是shi讓rang企qi業ye網wang站zhan的de產chan品pin能neng夠gou像xiang病bing毒du一yi樣yang的de傳chuan播bo,這zhe是shi一yi得de自zi發fa的de引yin起qi用yong戶hu的de傳chuan播bo,其qi傳chuan播bo基ji礎chu是shi對dui人ren性xing的de了le解jie。因yin此ci要yao把ba握wo好hao用yong戶hu的de逐zhu利li、互惠、炫耀、懶惰等心理特點。病毒傳播時一定要降低用戶的參與門檻,讓用戶自願的參於到產品的傳到活動中。
關於病毒傳播的主要參考指標:1、曝光量:影響多少用戶;2、點擊量:有多少用戶嚐試了解;3、參與量:有多少用戶參與;4、轉發量:有多少用戶轉發,傳播;5、新增流量:帶來多少新增。
總結:想要在網站運營上運用好數據分析框架,就必須對網站的各項數據有一個詳細的了解,然後再選擇正確的框架來進行數據分析。
相關文章推薦:有目的,合格的運營數據分析方法分享












